Услуга "Смена Тарифа"
Функционал доступный с версии 2.7.0
Данная система предназначена для автоматизации переходов между тарифами абонентов. Она работает как в личном кабинете так и в административном приложении.
Рейтинг
Каждый тариф имеет свой рейтинг.
Сам рейтинг влияет на порядок отображения тарифов в списке на переход.
При этом можно добавить обязательный платеж, так называемый "переход вниз" и "переход вверх" Т е на переход с большим рейтингом спишется указанная сумма с абонента и аналогичное действие на меньший рейтинг.
В системных опциях , задется сумма снятия за переход на больший рейтинг ("переход вверх") и на меньший рейтинг ("переход вниз").
Запрет
опция запрет ухода с тарифа - запрещает абоненту менять тариф.
Акция
опция акция - это так называемые тарифы, при переходе на который нужно всегда снять указанную сумму кроме того что в рейтинге.
Включать
опция разрешить включать - если она отключена то абонентов из групп "отключенные" и "удаленные" нельзя будет включить в этот тариф.
Группа
Переходим к понятию группа. Это числовой номер принадлежности тарифа к группе. Каждый тариф имеет такой номер. Логика работы этих групп следующая - Абонент принадлежит тарифу и в списке на смену тарифа он видит только тарифы в его группе и никаких других.
Если у сотрудника включен режим "полный переход" - тогда он увидит все тарифы, с отключенной галочкой только в рамках группы.
Честный пересчет
Начиная с версии 2.7.6 появилась функция честный переход. Включается в системных опциях одной галочкой.
При включении возвращает разницу в абонплате на счет абонента.
Пример
Например у вас есть различные районы города и ввиду конкуренции различная ценовая политика. Соответственно вам нужно в Районе А сделать доступными только
Супер 10 - 50 Грн Супер 20 - 70 Грн Супер 30 - 100 Грн
а в районе Б
Безлимит 30 - 80 Грн Безлимит 50 - 100 Грн СуперБезлимит - 150 Грн
Для тарифов района А ставим группу 1 а для района Б ставим группу 2 Ну а для внутренних тарифов типа Халява ставим группу 3
Все теперь каждый абонент будет видеть только свои тарифы на переход. И самое интересное и нужное - ваш оператор технической поддержки теперь не должен знать наизусть эти тарифы или где какой и кому можно поставить. Вы открываете свойства сотрудника → разрешения и указываете ему
После повторного входа в административный интерфейс теперь включится режим "смена тарифа как в ЛК" Т е все смены тарифов у этого сотрудника будут происходить по такой же логике как и у абонента в Личном кабинете.
Разве что у него будет несколько больше информации перед глазами - это для того чтобы отвечать на вопросы абонента о смене тарифа. Естественно абонент в ЛК не будет видеть всей информации. в Админке:
В Личном кабинете:
Ваш сотрудник - напротив это сделать может и у абонента естественно снимутся средства за переход. Это сделано для того чтобы когда принято решение о смене тарифа, не требовать от сотрудника проведения платежа а потом повторного выполнения смены тарифа.